Päivitetty ja voimassa alkaen: 8.6.2025
ALUKSI
Confienta Turvaranneke 3S (”Turvaranneke”) on helppokäyttöinen hätäpainikeratkaisu, jonka toimittaa Confienta Oy (y-tunnus: 2422724-2), osoite c/o Confienta Oy, Linnankatu 3 B, 20100 Turku (”Confienta”). Turvaranneke toimii itsenäisesti ilman lisälaitteita ja se on suunniteltu käytettäväksi ranteessa rannekellon tapaan.
Näitä KÄYTTÖEHTOJA (”Käyttöehdot”) sovelletaan Turvarannekkeen käyttöön ja ne velvoittavat henkilöä, joka käyttää Turvaranneketta (”Käyttäjä”). Käyttämällä Turvaranneketta Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä Käyttöehtoja. Mikäli Käyttäjä ei hyväksy näitä Käyttöehtoja, hänellä ei ole oikeutta käyttää Turvaranneketta.
Selvyyden vuoksi todetaan, että Turvarannekkeen Tilaus tapahtuu erillisellä tilauksella, jota koskevat Confientan yleiset sopimusehdot (”Sopimusehdot”). Nämä Käyttöehdot, Sopimusehdot sekä muut niissä mahdollisesti viitatut asiakirjat yhdessä muodostavat erottamattoman osan Osapuolten välillä solmittua Sopimusta.
Näissä Käyttöehdoissa käytetyillä, mutta määrittelemättömillä, isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla käsitteillä on se merkitys mikä niille on annettu Sopimusehdoissa, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
AKTIVOINTI JA KÄYTTÖÖNOTTO
Turvaranneke on aktivoitava, jotta se toimii asianmukaisesti. Turvarannekkeen ja siihen liittyvien Palvelujen aktivointi ja hallinta tapahtuu asiakasportaalin kautta osoitteessa aktivoi.confienta.com. Käyttäjä vastaa aktivoinnin suorittamisesta ohjeiden mukaisesti.
Turvarannekkeen aktivoinnin edellytyksenä on näiden Käyttöehtojen ja Sopimusehtojen hyväksyminen. Nämä Käyttöehdot ja Sopimusehdot toimitetaan Käyttäjälle aktivointiprosessin yhteydessä tutustuttavaksi ja hyväksyttäväksi ennen Turvarannekkeen ja siihen liittyvien Palvelujen käytön aloittamista. Sen jälkeen, kun Käyttäjä on hyväksynyt nämä Käyttöehdot ja Sopimusehdot, Confienta toimittaa Käyttäjälle Turvarannekkeen yksityiskohtaisemmat käyttöohjeet sähköpostitse. Käyttöohjeet ovat myös luettavissa ja ladattavissa Confientan verkkosivuilla.
Käyttäjä vastaa siitä, että: (a) aktivointiprosessi suoritetaan oikein; (b) hätäyhteyshenkilöiden puhelinnumerot on määritetty asianmukaisesti ja oikein; ja (c) hätäyhteyshenkilöt ovat tietoisia heille määritetystä roolista ja kykenevät vastaanottamaan hätäpuheluita.
Aktivoinnin jälkeen Käyttäjä on velvollinen testaamaan Turvarannekkeen toiminnan sen varmistamiseksi, että se toimii moitteettomasti. Confienta ei vastaa mistään vioista tai ongelmatilanteista, jotka ovat seurausta: (a) puutteellisesta aktivoinnista tai käyttöönotosta; (b) virheellisestä hätäyhteystietojen määrittämisestä; tai (c) Turvarannekkeen moitteettoman toiminnan testaamisen laiminlyönnistä sen aktivoimisen jälkeen.
Käyttäjän on myös päivitettävä hätäyhteystiedot aina tarvittaessa, jotta Turvaranneke säilyy toimintakuntoisena.
KÄYTTÖ JA HUOLTO
Turvaranneke sisältää erilaisia turvallisuusominaisuuksia, kuten hälytyksen käynnistävän soittopainikkeen. Käyttäjä on velvollinen tutustumaan Turvarannekkeen toimintoihin ja varmistamaan, että hän käyttää Turvaranneketta asianmukaisesti annettujen ohjeiden mukaisesti. Käyttäjä on velvollinen perehtymään käyttöohjeeseen, joka sisältää yksityiskohtaiset tiedot ja ohjeet Turvarannekkeen ominaisuuksista, käytöstä ja ylläpidosta. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä ohjeita.
Turvaranneke on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaisen turvallisuuden edistämiseen ja hätäviestintään. Se on varustettu sisäänrakennetulla eSIM-kortilla, joka toimii yksinomaan Elisa Oyj:n mobiiliverkossa. Sisäänrakennettua eSIM-korttia ei voi poistaa tai vaihtaa, eikä Turvarannekkeessa voi käyttää minkään muun operaattorin SIM-korttia.
Käyttäjän on käytettävä ja huollettava Turvaranneketta Confientan antamien ohjeiden mukaisella tavalla. Käyttäjä vastaa siitä, että: (a) Turvarannekkeen toiminta testataan säännöllisesti sen moitteettoman toiminnan varmistamiseksi; (b) Turvarannekkeen akun varaustaso pidetään riittävän korkeana – Turvaranneke on ladattava viimeistään, kun akun varaus on alle viisi prosenttia (5 %) –, jotta sen toiminta ei keskeydy; ja (c) hätäyhteyshenkilöiden tiedot ovat ajan tasaiset ja oikein määritetyt, jotta hätäpuhelut tavoittavat oikeat vastaanottajat.
Turvarannekkeessa on hälytyksen käynnistävä soittopainike, jota painettaessa Turvaranneke soittaa siihen ennalta määritettyihin hätäyhteystietoihin järjestyksessä. Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että hätäyhteyshenkilöiksi määritetyt henkilöt ovat tietoisia roolistaan ja kykenevät vastaanottamaan hätäpuheluita. Confienta ei vastaa tilanteista, joissa hätäyhteyshenkilö ei vastaa puheluun tai on muutoin tavoittamattomissa.
Tietyt ominaisuudet, kuten kaatumishälytys ja kahdensuuntainen puhelutoiminto ovat lisäominaisuuksia, joiden käytöllä voi olla vaikutusta akun kestoon. Käyttäjä on vastuussa siitä, että Turvaranneke pysyy riittävästi ladattuna asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi.
Mikäli Käyttäjä muuttaa Turvarannekkeen yleisiä asetuksia, päivittää hätäyhteystietoja tai tekee muita vastaavia muutoksia, on muutokset tehtävä Confientan antamien ohjeiden mukaisesti, jotta muutokset tulevat voimaan oikein.
Confienta ei vastaa seurauksista, jotka johtuvat Turvarannekkeen virheellisestä käytöstä, mukaan lukien: (a) akun lataamatta jättäminen; (b) vääränlainen säilytys tai käsittely; (c) ohjeiden noudattamatta jättäminen; tai (d) Turvarannekkeen toimintaan vaikuttavat muutokset tai muokkaukset.
GPS-paikannus
GPS-paikannusta varten Käyttäjä myöntää Confientalle paikantamisluvan, eli antaa oikeuden päästä käsiksi Käyttäjän sijaintitietoihin ja käsitellä niitä. Lisäksi Käyttäjä valtuuttaa Confientan myöntämään pääsyn näihin tietoihin tai luovuttamaan näitä tietoja myös viranomaisille, jos se on tarpeen Käyttäjän turvallisuuden varmistamiseksi.
Jos Käyttäjän katsotaan olevan hengenvaarassa tai hänen turvallisuutensa on vakavalla tavalla vaarantunut, viranomaisilla voi, sovellettavan lainsäädännön asettamissa rajoissa, olla oikeus pyytää pääsyä Käyttäjän sijaintitietoihin mobiilidatan tai GPS-paikannuspalveluiden avulla. Pääsy sijaintietoihin myönnetään ainoastaan tilanteissa, joissa viranomaiset katsovat sen olevan välttämätöntä Käyttäjän turvallisuuden varmistamiseksi. Confienta ei seuraa Käyttäjän sijaintia omiin tarkoituksiinsa. Kaikki viranomaisten suorittamat sijaintitietojen haut toteutetaan itsenäisesti asianomaisten viranomaisten toimesta ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Käyttö Suomen Ulkopuolella
Turvaranneketta voidaan käyttää Suomen ulkopuolella, mutta Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy seuraavat ehdot: (a) hätäpuhelut ja GPS-paikannus voivat aiheuttaa lisäkustannuksia kansainvälisistä roaming-maksuista johtuen, ja Käyttäjä vastaa kaikista näistä kustannuksista; (b) Jos Käyttäjä on määrittänyt hätäyhteistietoihin yleisen hätänumeron, hänen tulee päivittää se vastaamaan sen maan paikallista hätänumeroa, jossa Turvaranneketta käytetään; ja (c) Turvaranneketta ei voi sammuttaa, ja Käyttäjä vastaa siitä, että kaikkia sovellettavia lento- ja matkustusmääräyksiä noudatetaan. Confienta ei vastaa matkustusrajoituksiin tai verkon rajoituksiin liittyvistä kustannuksista tai velvoitteista ulkomailla.
KÄYTTÖRAJOITUKSET
Käyttäjä ei saa: (a) purkaa, takaisinmallintaa tai muokata Turvaranneketta tai sen ohjelmistoa; (b) yrittää kiertää, poistaa käytöstä tai häiritä Turvarannekkeen seuranta-asetuksia, verkkoyhteysasetuksia tai hätäpuhelutoimintoja; (c) käyttää Turvaranneketta tai Palvelua lainvastaisiin, vilpillisiin tai epäeettisiin tarkoituksiin; tai (d) ryhtyä mihinkään toimenpiteisiin, jotka häiritsevät Turvarannekkeen tai Confientan Palvelujen normaalia toimintaa.
Turvaranneketta tai Palveluja ei saa käyttää millään tavalla, joka: (a) on ristiriidassa sovellettavan lainsäädännön, asetusten tai viranomaismääräysten kanssa; (b) rikkoo yleistä moraalia tai hyviä tapoja; ja (c) on omiaan aiheuttamaan haittaa, häiriötä tai turvallisuusriskejä Confientalle, sen tarjoamille Palveluille tai kolmansille tahoille.
Confientalla on oikeus keskeyttää tai päättää Käyttäjän mahdollisuus käyttää Turvaranneketta tai siihen liittyviä Palveluja, jos Käyttäjä rikkoo näitä Käyttöehtoja tai osallistuu kiellettyyn toimintaan.
SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU
Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan Suomen lain mukaisesti, pois lukien sen lainvalintasäännökset. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua sovinnollisesti, erimielisyys ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena. Jos Käyttäjä on kuluttaja, hänellä on myös oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa www.kuluttajariita.fi.
MUUT EHDOT
Asiakaspalvelu. Asiakaspalvelu on avoinna Confientan erikseen ilmoittamina aukioloaikoina ja vastaa mahdollisiin kysymyksiin sekä avustaa mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Asiakaspalvelun yhteystiedot ovat seuraavat:
Sähköposti: asiakaspalvelu@confienta.com
Puhelin: +358 10 281 3400
Osoite: Confienta Oy, Linnankatu 3 B, 20100 Turku
Ilmoitukset. Ellei sovellettavassa laissa toisin edellytetä, kaikki näihin Käyttöehtoihin liittyvät ilmoitukset toimitetaan sähköisesti Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai asiakasportaalin kautta. Ilmoitusten katsotaan tulleen vastaanotetuiksi lähetyspäivänä, ellei toisin todisteta. Käyttäjä vastaa yhteystietojensa ajan tasalla pitämisestä sen varmistamiseksi, että kaikki ilmoitukset vastaanotetaan asianmukaisesti.
Muutokset. Confienta pidättää oikeuden muokata tai päivittää näitä Käyttöehtoja oman harkintansa mukaan. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Käyttäjälle sähköpostitse tai Confientan verkkosivujen kautta. Ellei toisin ilmoiteta, päivitetyt Käyttöehdot tulevat voimaan niiden julkaisupäivänä, joka on ilmoitettu Käyttöehtojen ensimmäisellä sivulla. Turvarannekkeen käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa päivitettyjen Käyttöehtojen hyväksymistä. Jos Käyttäjä ei hyväksy muutoksia, hänen on lopetettava Turvarannekkeen ja siihen liittyvien Palvelujen käyttö.
Oikeudesta luopuminen. Mikäli Confienta laiminlyö tietyssä tapauksessa vedota mihin tahansa näihin Käyttöehtoihin perustuvaan oikeuteensa tai sisältyvään ehtoon ei tämä tarkoita sitä, että Confienta olisi luopunut oikeudestaan vedota vastaavaan oikeuteen tai ehtoon myöhemmin. Näihin Käyttöehtoihin sisältyvästä oikeudesta luopuminen on pätevä vain, jos se on tehty kirjallisesti ja Confientan laillisen edustajan allekirjoittamana.
Osittainen pätemättömyys. Jos jokin näihin Käyttöehtoihin sisältyvistä ehdoista todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät edelleen voimassa. Pätemätöntä tai täytäntöönpanokelvotonta ehtoa on muutettava siinä määrin kuin se on tarpeen ehdon alkuperäisen tarkoituksen saavuttamiseksi siten, että muutettu ehto on pätevä ja täytäntöönpanokelpoinen.
